Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Solltest du dennoch eine Rücksendung in Erwägung ziehen, beachte bitte unsere Rückgabebedingungen für Nahrungsergänzungsmittel.
Wichtige Hinweise zu Lebensmitteln
Nahrungsergänzungsmittel unterliegen als Lebensmittel besonderen gesetzlichen Bestimmungen. Aus hygienischen Gründen und zum Schutz der Produktqualität gelten daher spezielle Rückgabebedingungen.
Unsere Rückgabebedingungen im Überblick
1. Kontaktaufnahme vor Rücksendung erforderlich
Eine Rückgabe ist ausschließlich nach vorheriger Absprache mit uns möglich. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail oder telefonisch, damit wir die Rückgabe gemeinsam abstimmen können.
2. Nur ungeöffnete Produkte
Wir können ausschließlich original versiegelte und ungeöffnete Produkte zurücknehmen. Bereits geöffnete oder angebrochene Nahrungsergänzungsmittel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.
3. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Bitte verwende einen nachverfolgbaren Versandweg, damit deine Sendung sicher bei uns ankommt.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis. Die ursprünglichen Versandkosten sind von der Erstattung ausgenommen.
Kontakt für Rückfragen
Du hast Fragen zu einer Rücksendung? Unser Team steht dir gerne zur Verfügung: E-Mail: info@vitaott.de Telefon: 0176-56090709 Erreichbar: Mo–Fr, 10:00–16:00 Uhr. Wir bitten dich, vor jeder Rücksendung mit uns Kontakt aufzunehmen. So können wir den Prozess für dich so einfach wie möglich gestalten.